Если вы хотите заказать печать, копирование, наклейки, визитки, печать или другой продукт, сначала нам нужно получить ваш файл. Ниже вы найдете простую инструкцию, как отправить файл в Copypoint.
Как отправить файл по e-mail
Файл можно отправить нам по e-mail. Откройте свою почту, создайте новое письмо, прикрепите файл во вложении и отправьте его на наш e-mail: hello@copypoint.lv
E-mail отличается от адреса сайта. Адрес сайта обычно выглядит так: www.copypoint.lv. А e-mail всегда содержит знак @. Например, в адресе hello@copypoint.lv часть “hello” - это название почтового ящика, а “copypoint.lv” - это доменное имя.
Как переслать e-mail с файлом
Если файл уже пришел вам по e-mail, вы можете переслать нам все письмо целиком.
Чтобы переслать e-mail:
- Откройте письмо, в котором находится файл.
- Нажмите “Forward”.
- В поле “To” введите hello@copypoint.lv.
- В поле “Subject” напишите, что вы хотите заказать.
- Нажмите “Send”.
Какой файл лучше отправлять
Для печати лучше всего подходит PDF-файл. Если возможно, сохраните свой документ в формате PDF и отправьте именно PDF-файл.
Файлы Word, Excel или PowerPoint на разных компьютерах могут открываться по-разному. Может измениться шрифт, расположение страниц, таблицы, позиция изображений или переносы текста. PDF обычно лучше сохраняет внешний вид документа таким, каким вы видите его на своем компьютере.
Как отправить файл в WhatsApp
Файл можно отправить и через WhatsApp. Это удобно, если файл находится в телефоне или вы хотите быстро отправить изображение, документ или вопрос по заказу.
Чтобы отправить файл в WhatsApp:
- Откройте WhatsApp.
- Откройте переписку с Copypoint или добавьте наш номер в контакты.
- Нажмите “+” или “Attach”.
- Выберите “Document”, если файл предназначен для печати.
- Прикрепите файл и напишите, что вы хотите заказать.
Если нужна хорошая печатная качество, лучше отправлять файл как “Document” или выбрать “HD”, если такая возможность доступна. Это особенно важно для фотографий, плакатов, наклеек, подарков с фото и других продуктов, где качество изображения имеет значение.
Как переслать файл в WhatsApp
Если файл или фотография уже были отправлены вам в WhatsApp, вы можете переслать их нам.
Чтобы переслать файл в WhatsApp:
- Откройте переписку, в которой вам отправили файл или изображение.
- Нажмите и удерживайте файл или изображение.
- Выберите “Forward”.
- Найдите или выберите контакт Copypoint.
- Нажмите “Send”.
Как заказать онлайн или заполнить форму быстрого заказа
Многие продукты можно заказать онлайн на нашем сайте. Выберите нужный продукт, загрузите файл, укажите количество и оформите заказ.
Если вы не знаете, какой продукт выбрать, можете заполнить форму быстрого заказа. Прикрепите файл, коротко опишите, что нужно сделать, и мы с вами свяжемся.
Как принести файл на USB-флешке
Файл можно принести к нам на месте на USB-флешке. Это удобно, если файл большой, если не получается отправить его через интернет или если вы хотите оформить заказ лично.
Пожалуйста, убедитесь, что файл действительно сохранен на флешке и открывается на компьютере. Если возможно, назовите файл понятно.
Частые вопросы
Если это документ или важный файл для печати, лучше отправить его по e-mail или через WhatsApp как “Document”. Если файл очень большой, удобнее использовать форму заказа или принести его на USB-флешке.
Да, можно. Но для печати лучше подходит PDF-файл, потому что он обычно лучше сохраняет внешний вид документа. Файлы Word, Excel и PowerPoint на разных компьютерах могут открываться по-разному.
Тема помогает нам быстрее понять, что вы хотите заказать. Если у письма нет темы или из текста непонятно, что делать с файлом, письмо может потеряться среди других сообщений или попасть в папку спама.
Да, если изображение отправляется как обычное фото из “Gallery”, WhatsApp может уменьшить качество. Для печати лучше отправлять файл как “Document” или выбрать “HD”, если такая возможность доступна.
Укажите, что вы хотите заказать, количество, размер, желаемый срок и свой номер телефона. Например: “Хочу распечатать 20 листов A4, черно-белая печать, до завтра.”
Да, можно. Откройте письмо, нажмите “Forward”, введите наш e-mail и отправьте письмо нам. Перед отправкой проверьте, что вложение прикреплено.
Отправьте файл нам, и мы проверим. Если будет нужен другой формат или лучшее качество, мы вам сообщим.